Pandora IPTV privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 3 november 2026
Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens Pandora IPTV verwerkt wanneer je deze website (pandoraiptvs.org) bezoekt, een abonnement bestelt, een gratis test aanvraagt of contact met ons opneemt, waarom we dat doen, hoe lang we de gegevens bewaren en welke rechten je hebt. Het beleid volgt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Lees ook onze algemene voorwaarden.
Bedrijfsgegevens volgen. De bedrijfsgegevens van Pandora IPTV als verwerkingsverantwoordelijke (naam van de onderneming en vestigingsadres) worden door de eigenaar op deze pagina aangevuld. Tot die tijd bereik je ons via de contactgegevens in artikel 14.
1. Wie we zijn
Pandora IPTV is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website, via WhatsApp en per e-mail worden verzameld. Voor privacyvragen mail je naar [email protected].
2. Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om je abonnement te leveren, te beheren en je te helpen:
- je e-mailadres, waarnaar we je inloggegevens sturen (doe je een abonnement cadeau, dan het e-mailadres van de ontvanger);
- je WhatsApp-nummer en de berichten die je met ons team uitwisselt, of je e-mails met ons, inclusief bijlagen die je meestuurt (bijvoorbeeld een betaalbewijs);
- voor de gratis test: je naam, je e-mailadres, je land en het apparaat waarop je wilt testen;
- je bestelgegevens: het gekozen abonnement, de datum van bestelling en activatie, de status van je abonnement, de betaalmethode en de inloggegevens die we je geven;
- de betaalgegevens die we bij je betaling ontvangen: bij een bankoverschrijving wat op ons rekeningafschrift staat (naam, rekeningnummer, bedrag, datum en omschrijving), bij EURC of USDT het walletadres, het bedrag en de transactie;
- gegevens die je zelf geeft voor installatie of support, zoals je apparaat, je app of het MAC-adres van je Smart TV-app;
- bij een verzoek onder de geld-terug-garantie: de reden die je opgeeft en de gegevens die nodig zijn om te controleren of je de garantie al eerder hebt gebruikt;
- technische gegevens in de logbestanden van de server (zie artikel 5).
Deze website heeft geen klantaccount, geen online kassa en geen nieuwsbrief: we vragen je dus niet om een wachtwoord of een postadres.
3. Knoppen en formulieren (WhatsApp en e-mail)
De bestel-, test- en contactknoppen op deze website en de formulieren sturen zelf niets naar ons. Ze openen WhatsApp of je e-mailprogramma met je bericht al ingevuld, en jij beslist of je het verstuurt.
Een WhatsApp-knop loopt via een korte doorverwijzing op deze website, die de ingevulde tekst aan WhatsApp doorgeeft (bijvoorbeeld het gekozen abonnement, of wat je in een formulier hebt ingevuld). Zoals elk paginaadres kan die tekst in de logbestanden van de server terechtkomen die in artikel 5 worden beschreven.
Berichten via WhatsApp worden verwerkt door WhatsApp (Meta), volgens het eigen privacybeleid van WhatsApp.
4. Betaling
Je betaalt per bankoverschrijving, in EURC of in USDT; ons team stuurt je de betaalgegevens. Een bankoverschrijving wordt verwerkt door je eigen bank en die van ons. Een betaling in EURC of USDT wordt vastgelegd op een openbare blockchain: het walletadres, het bedrag en het tijdstip zijn daar voor iedereen zichtbaar en kunnen niet worden verwijderd, ook niet door ons. Stuur ons nooit wachtwoorden, pincodes of de herstelzin van je wallet.
5. Cookies en technische gegevens
Deze website gebruikt geen analytics, geen advertentiecookies en geen marketingpixels, en plaatst geen cookies waarvoor toestemming nodig is. Daarom zie je geen cookiebanner.
Zoals bij elke website kan de server technische gegevens vastleggen in logbestanden (zoals je IP-adres, het type browser, de bezochte pagina's en het tijdstip), voor de beveiliging en de goede werking van de website.
Diensten van derden die je vanaf deze website opent, zoals WhatsApp of een appwinkel, kunnen hun eigen cookies plaatsen volgens hun eigen regels. Cookies bekijken, blokkeren of verwijderen doe je in de instellingen van je browser.
6. Waarom we je gegevens gebruiken
| Doel | Gegevens | Grondslag |
|---|---|---|
| Je bestelling verwerken, je inloggegevens sturen en je abonnement beheren | E-mailadres, WhatsApp-nummer, bestel- en betaalgegevens | Uitvoering van de overeenkomst |
| De gratis test leveren die je aanvraagt | Naam, e-mailadres, land, apparaat | Maatregelen op jouw verzoek vóór de overeenkomst |
| Je vragen beantwoorden en je helpen met de installatie | Contactgegevens en de inhoud van je bericht | Uitvoering van de overeenkomst |
| Een verzoek onder de geld-terug-garantie beoordelen en uitvoeren | E-mailadres, bestel- en betaalgegevens, reden, gegevens over eerder gebruik van de garantie | Uitvoering van de overeenkomst |
| Misbruik voorkomen, zoals het delen van inloggegevens of het meermaals gebruiken van de garantie | IP-adres, apparaat- en bestelgegevens | Gerechtvaardigd belang |
| De website beveiligen en laten werken | Technische gegevens in de logbestanden | Gerechtvaardigd belang |
| Onze wettelijke administratie bijhouden | Bestel- en betaalgegevens | Wettelijke verplichting |
We verkopen je gegevens niet en geven ze niet aan adverteerders. We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering met rechtsgevolgen voor jou.
7. Met wie we gegevens delen
We delen je gegevens alleen als dat nodig is:
- met WhatsApp (Meta), als je ons via WhatsApp benadert;
- met de e-maildienst waarmee we e-mails versturen en ontvangen;
- met de hostingpartij van deze website, voor de technische gegevens in de logbestanden;
- met banken, voor de verwerking van een bankoverschrijving;
- met overheidsinstanties, zoals de Belastingdienst, politie of justitie, als de wet ons daartoe verplicht en alleen op basis van een geldig verzoek.
Sommige van deze partijen, zoals WhatsApp, kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Dat gebeurt volgens hun eigen privacybeleid en met de waarborgen die de AVG daarvoor vereist.
8. Hoe lang we je gegevens bewaren
| Soort gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Bestel- en betaalgegevens (administratie) | 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht) |
| Gegevens van je abonnement | Zolang je abonnement loopt, daarna maximaal 2 jaar na het einde van je laatste abonnement |
| Berichten en e-mails met ons team | 2 jaar na afronding van je vraag |
| IP-adressen in de logbestanden van de server | Maximaal 6 maanden |
Na afloop van de bewaartermijn verwijderen of anonimiseren we je gegevens.
9. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang, en alleen wie de gegevens voor zijn werk nodig heeft, heeft er toegang toe. Geen enkele manier van verzenden of opslaan is 100% veilig. Gebeurt er toch een datalek, dan melden we dat volgens de wettelijke meldplicht aan de Autoriteit Persoonsgegevens en, als dat nodig is, aan jou.
Houd ook je eigen inloggegevens voor jezelf: ze zijn persoonlijk. Denk je dat iemand anders ze kent, laat het ons dan zo snel mogelijk weten.
10. Je rechten onder de AVG
Je hebt de volgende rechten op je persoonsgegevens:
- recht op inzage: je kunt vragen welke gegevens we van je verwerken en een kopie krijgen;
- recht op rectificatie: je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren;
- recht op verwijdering: je kunt vragen je gegevens te verwijderen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren;
- recht op beperking van de verwerking;
- recht op overdraagbaarheid: je kunt je gegevens in een gangbaar formaat krijgen of laten overdragen;
- recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
Om een recht uit te oefenen, mail je naar [email protected] of stuur je ons een bericht via WhatsApp, met je verzoek, je naam en het e-mailadres van je abonnement. We kunnen je vragen te bevestigen dat het verzoek van jou komt. We reageren binnen een maand; bij een ingewikkeld verzoek kan die termijn met twee maanden worden verlengd, en dan laten we je dat binnen de eerste maand weten.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Minderjarigen
Onze dienst is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar, en we verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Ben je ouder of voogd en denk je dat je kind ons gegevens heeft gegeven, neem dan contact met ons op: dan verwijderen we ze.
12. Externe websites
Deze website bevat links naar websites van anderen, zoals WhatsApp of appwinkels. We zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid of inhoud; lees hun privacybeleid als je ze bezoekt.
13. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienst of de wet verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.
14. Contact
Vragen of klachten over je gegevens? Neem contact met ons op:
- per e-mail: [email protected];
- via WhatsApp: de knop staat op onze contactpagina.
Bedrijfsgegevens: worden door de eigenaar aangevuld (naam van de onderneming en vestigingsadres).