Pandora IPTV geld-terug-garantie

Laatst bijgewerkt: 3 november 2026

Ben je niet tevreden over Pandora IPTV? Met de garantie niet goed = geld terug kun je binnen 7 dagen na aankoop je geld terugvragen voor het abonnement van 1 maand, onder de voorwaarden hieronder. De garantie geldt niet voor abonnementen van 3, 6 of 12 maanden en niet voor bundels. Ze staat los van je wettelijke herroepingsrecht, dat verderop op deze pagina wordt uitgelegd.

Voorwaarden van de garantie

• Alleen het maandpakket. De garantie geldt uitsluitend voor het abonnement van 1 maand. Andere pakketten, zoals abonnementen van 3, 6 of 12 maanden en bundels met meerdere verbindingen, vallen er niet onder.
• Alleen de reguliere prijs. De garantie geldt niet voor abonnementen die tegen een aanbiedingsprijs zijn gekocht.
• Eén keer per persoon. Elke gebruiker, elk apparaat en elk IP-adres kan maar één keer gebruikmaken van de garantie. Een persoon kan er dus maar één keer aanspraak op maken, ongeacht het aantal accounts, apparaten of IP-adressen.
• Alleen voor klanten in Nederland. Verzoeken van klanten buiten Nederland worden niet geaccepteerd.
• Binnen 7 dagen, per e-mail, met de reden. Je dient binnen 7 dagen na aankoop een verzoek tot terugbetaling in per e-mail naar [email protected]. Beschrijf in je verzoek duidelijk waarom je niet tevreden bent.
• Pandora IPTV beslist. We beoordelen elk verzoek zorgvuldig en bepalen of het aan deze voorwaarden voldoet.
• Terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode. Een goedgekeurd verzoek betalen we terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald (bankoverschrijving, EURC of USDT). Door verwerkings- en overboekingstijden kan het even duren voordat het bedrag op je rekening of in je wallet staat.
• Kosten worden niet terugbetaald. Eventuele kosten, belastingen of toeslagen die je bij de oorspronkelijke aankoop hebt betaald, komen niet in aanmerking voor terugbetaling, tenzij anders vermeld.
• Wijzigingen. Pandora IPTV kan deze actie op elk moment wijzigen, opschorten of beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving. Een wijziging geldt zodra ze op deze pagina is gepubliceerd.

Zo vraag je je geld terug

1. Stuur binnen 7 dagen na aankoop een e-mail naar [email protected].
2. Vermeld het e-mailadres waarop je je inloggegevens hebt ontvangen, zodat we je bestelling kunnen terugvinden.
3. Leg uit waarom je niet tevreden bent.
4. Wij beoordelen je verzoek. Voldoet het aan de voorwaarden, dan betalen we het bedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

Eerst gratis testen

Twijfel je nog? Vraag dan eerst de gratis IPTV test van 24 uur aan, via WhatsApp of per e-mail. Daarvoor zijn geen betaalgegevens nodig. Zo controleer je vóór je bestelling of Pandora IPTV werkt op jouw apparaat, met jouw app en jouw internetverbinding. De pagina IPTV installeren helpt je bij het instellen.

Wettelijk herroepingsrecht

Los van deze garantie heb je het wettelijke herroepingsrecht. Op grond van artikel 6:230o lid 1 sub d van het Burgerlijk Wetboek mag je de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten ervan zonder opgave van redenen ontbinden.

Pandora IPTV levert een digitale dienst die direct na de betaling beschikbaar wordt gesteld. Op grond van artikel 6:230p sub g van het Burgerlijk Wetboek vervalt het herroepingsrecht zodra de uitvoering van de overeenkomst is begonnen, op voorwaarde dat:

• je vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd met levering van de dienst vóór het einde van de bedenktijd van 14 dagen, en
• je uitdrukkelijk hebt verklaard dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht.

Bij je bestelling via WhatsApp of per e-mail vraagt ons team je om die instemming. Geef je die, dan heb je na activatie van de dienst geen recht meer op herroeping en terugbetaling, maar blijft de garantie "niet goed = geld terug" voor het abonnement van 1 maand gelden onder de voorwaarden hierboven. Doe je geen afstand van je herroepingsrecht, dan wordt de dienst pas geactiveerd na afloop van de bedenktijd van 14 dagen. De volledige regeling staat in artikel 8 van onze algemene voorwaarden.

Je wettelijke rechten

Deze garantie komt bovenop je wettelijke rechten als consument en beperkt die niet.

Contact

Een vraag over de garantie of over je bestelling? Mail naar [email protected] of stuur ons een bericht via WhatsApp: de knop staat op onze contactpagina.